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| 人力資源視角之非營利組織志工管理改進研究 -- 以臺灣靈鷲山慈善基金會為例=A Study of the Improvement of Volunteers Management in the Non-profit Organizations in the View of Human Resources: Taking Ling-Jiu Mountain Charitable Foundation of Taiwan as an Example | ||
| 作者 | 張麗華 |
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| 出版日期 | 2008.11.04 |
| 頁次 | 4 - 151 |
| 出版者 | 中南大學=Central South University |
| 出版者網址 | http://www.csu.edu.cn/ |
| 出版地 | 長沙, 中國 [Changsha, China] |
| 資料類型 | 博碩士論文=Thesis and Dissertation |
| 使用語言 | 中文=Chinese |
| 學位類別 | 博士 |
| 校院名稱 | 中南大學 |
| 系所名稱 | 管理科學與工程研究所 |
| 指導教授 | 李自如 |
| 畢業年度 | 2007 |
| 關鍵詞 | 人力資源=Human Resource; 非營利組織=Non-profit Organization; 慈善基金會=Philanthropic Foundation; 志工管理=Volunteer Management |
| 摘要 | 臺灣非營利組織慈善基金會(簡稱基金會)自解嚴以後，獲得蓬勃發展空間，尤其在遭遇921大地震後，更深刻感受及肯定非營利組織在救災的服務品質與效率，慈善基金會的發展對社會的貢獻越來越受重視。近40年來，臺灣地區隨著快速的經濟發展已累積相當財富，然而正當經濟高度繁榮，社會日趨富裕之際，弱勢族群依然亟需社會安全制度及社會福利服務，以照顧其基本生活，而社會福利的推展有賴於政府與民間的攜手合作，非營利組織慈善基金會以公益為社會理想使命，可補充政府施政之不足。心道法師於1988年成立國際性非營利組織(INPO)—靈鷲山慈善基金會，期能建構一個世界性的平臺，致力推動跨宗教領域的合作，宣揚「尊重、包容、博愛」的理念，倡導互助共濟、關懷生命、圓滿生命。從志工的人力資源管理角度觀察，臺灣靈鷲山織慈善基金會對志工運用甚多，起源也甚早，志工人力資源管理機制亦有一定水準，靈鷲山慈善基金會是一個具有強烈使命感的自發性組織，基金會中志工來自社會各階層擁有各種才能，志工成員的參與又屬自願性，志工是基金... Abstract: The growth of Taiwan non-profit organizations (i.e. foundation) is very rapid after 1987. People in Taiwan were deeply experience and recognize non-profit foundation s function and contribution on rescue quality and efficiency on 921 Earthquake. Taiwanese accumulates wealth with rapid economic growth during last 50 years, but social minority still needs supports from social security system and social welfare services. Xin-Dao master set up an international non-profit organization Ling-Jiu Mountain Philanthr... |
| 目次 | 摘要 第1章 緒論 1.1 研究背景 1.2 問題提出 1.3 研究目的、意義與研究的局限 1.4 研究內容及其架構 第2章 相關概念及理論基礎 2.1 人力資源管理相關理論 2.2 非營利組織人力資源管理的特殊性 2.3 非營利組織人力資源管理的域外經驗 第3章 本案研究方法的設計 3.1 質性研究方法的特性 3.1.1 質性研究原則 3.1.2 本研究採質性方法的理由 3.2 研究範圍與研究者角色 3.2.1 研究範圍 3.2.2 研究者的角色定位 3.3 研究方法 3.4 研究倫理 第4章 臺灣慈善基金會志工管理現狀 4.1 志願服務與志工管理 4.2 臺灣的志願服務 4.3 志工管理的模式 4.4 引入人力資源管理理念的志工管理流程 4.5 計畫 4.6 志工招募與甄選 4.7 培訓 4.8 評估 4.9 激勵 第5章 個案概述 5.1 靈鷲山慈善基金會簡介 5.1.1 靈山聖境源起 5.1.2 基金會宗旨與理念 5.1.3 基金會組織架構及志工成員 5.2 靈鷲山慈善基金會志工服務專案 5.2.1 弱勢族群服務 5.2.2 急難救助服務 5.2.3 臨終關懷服務 5.2.4 世界宗教博物館服務 5.2.5 北、中、南講堂及總會行政中心服務 第6章 靈鷲山慈善基金會志工管理概況的實證調查 6.1 基金會志工管理實證調查 6.1.1 實地訪談調查方法 6.1.2 問卷調查的方法 6.2 實地訪談調查資料的分析與檢討 6.2.1 擬定志工計畫需求評估 6.2.2 工作規劃 6.2.3 招募 6.2.4 面試甄選 6.2.5 迎新說明及安置分派 6.2.6 教育訓練 6.2.7 職前訓練 6.2.8 在職訓練 6.2.9 職外訓練 6.2.10 獎勵 6.2.11 效評估考核 6.2.12 督導 6.3 問卷調查結果的分析與檢討 第7章 基金會志工管理改進研究 7.1 志工管理改進之方面 7.1.1 志願服務時間的協調 7.1.2 志工自身素質與專業服務的差距 7.1.3 志工流失率較高 7.1.4 志工專業性不足 7.2 志工管理對策研究 7.2.1 政府加強立法提供配套措施,完善管理制度 7.2.2 增加慈善基金會的董事會功能 7.2.3 成立智庫學習營,聯合辦理教育訓練 7.2.4 鼓勵企業界及學生投入志工服務行列 7.2.5 建立資訊網路成立志工人力資源銀行 7.2.6 注重志工的生涯發展 第8章 結論與建議 8.1 結論 8.2 創新點 8.3 未來研究展望 8.4 結束語 參考文獻 附錄 致謝 攻讀學位期間主要的研究成果 |
| 點閱次數 | 945 |
| 建檔日期 | 2011.01.03 |
| 更新日期 | 2015.10.01 |
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