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| 心靈套餐連鎖企業之建構及探討=The study and build up of chain store of soul bar | ||
| 作者 | 呂金城 (著)=Lu, Kin-son (au.) |
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| 出版日期 | 2001 |
| 頁次 | 84 |
| 出版者 | 元智大學=Yuan Ze University |
| 出版者網址 | http://www.yzu.edu.tw/ |
| 出版地 | 桃園縣, 臺灣 [Taoyuean hsien, Taiwan] |
| 資料類型 | 博碩士論文=Thesis and Dissertation |
| 使用語言 | 中文=Chinese |
| 學位類別 | 碩士 |
| 校院名稱 | 元智大學 |
| 系所名稱 | 管理研究所 |
| 指導教授 | 陳家祥 |
| 畢業年度 | 89 |
| 附註項 | 全文至國家圖書館「全國博碩士論文資訊網」下載 |
| 關鍵詞 | 佛光山; 心靈產業; 風水命相; 佛教心理學=Buddhist Psychology; 人間佛教=入世佛教=Humanistic Buddhism=Engaged Buddhism; 人間佛教=入世佛教=Humanistic Buddhism=Engaged Buddhism; 台灣佛教=Taiwanese Buddhism |
| 摘要 | 21世紀，科技進步一日千里. 也造成企業的激烈競爭. 這意味著企業生存空間也越狹小，生存於企業間的工作者，也感受到生存壓力及競爭的無奈，故人們開始重視心靈方面的追求. 工商業發達後，伴隨服務產業的興起，台灣也不例外. 服務業在台灣已普遍流行，連鎖企業在台灣更如雨後春筍般的發展，但心靈方面的服務，卻未有連鎖企業的模式出現. 在台灣心靈方面的服務，還是以個別獨立的產業在經營，在這方面的理論及研究，不是那麼普及，且各家莫衷一是. 大體可歸為3大類：宗教方面. 心理諮商. 及命相類. 本文欲探討的是：若能導入連鎖企業理論模式，建立一致的制度組織及運作，提供一致性的服務品質，透過客戶滿意結果追蹤及回饋，加以強大資料庫的個人歷史紀錄，即可使心靈服務導入企業連鎖經營. 本文主題是企圖結合一般宗教心理，佛教文物流通，及風水命理科學，建構一個新的心靈套餐連鎖企業. 將三類需求結合在一起. 提供一個完整且標準化的服務. 這是個三合一模式的構思，而產生另一個新的整體性產業需求，並加入電子商務及客戶滿意度之運作，全面提升上述三種產業的運作績效及品質. 使心靈服務產業變成一種更專業化企業化的經營，不再披上神祕面紗，能讓所有人全面接觸，提供全面性的整體服務. 論文 |
| 目次 | ● 第一章 序論 第一節 研究背景及動機 第二節 研究目的 第三節 研究流程 第四節 研究架構慨述 ● 第二章 文獻探討 第一節 宗教及靈魂科學 2.1.1 佛教理念及其運作 2.1.2 靈魂科學的概念 2.1.3 中國五術--山醫命卜相之概念 2.1.4 新進理論發展 第二節 服務管理 2.2.1 服務業之規劃 2.2.2 服務業之經營管理 第三節 非營利事業之經營及管理 第四節 電子商務 ● 第三章 現階段經營探討與問題分析 第一節 佛教文物流通店： 3.1.1 經營模式 3.1.2 行銷策略 3.1.3 商店經營 3.1.4 問題探討與需求分析 第二節 風水命相館 3.2.1 經營模式 3.2.2 服務管理系統 3.2.3 問題探討與需求分析 第三節 佛教學會之運作模式 3.3.1 經營模式 3.3.2 服務管理系統 3.3.3 服務行銷 3.3.4 佛光山佛寺運作模式 3.3.5 問題探討與需求分析 ● 第四章 解決方案 第一節 心靈套餐連鎖企業之概念 666 第二節 心靈套餐連鎖企業之建構 4.2.1企業宗旨與使命 4.2.2 連鎖經營條件評估 4.2.3 心靈套餐連鎖企業 4.2.4 產品及市場策略 4.2.5 行銷服務策略 4.2.6 心靈套餐連鎖企業組織功能劃分及運作 4.2.7 心靈套餐連鎖商店之運作規劃 第三節 方案討論與比較 第四節 未來發展方向 ● 第五章 結論 第一節 研究結論 第二節 研究建議 ● 參考文獻 |
| 點閱次數 | 228 |
| 建檔日期 | 2000.11 |
| 更新日期 | 2015.08.04 |
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