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| 「從無到有, 佔個好位置」我的早療社工師之路在慈濟 =An Action Research--Innovating a Social Work role in the Early Intervention Team Working with Children with Developmental Delay and their Families at the Tzu-Chi | ||
| 作者 | 林怡嘉 (著)=Lin, Yi-chia (au.) |
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| 出版日期 | 2003 |
| 頁次 | 265 |
| 出版者 | 東吳大學=Soochow University |
| 出版者網址 | http://www.scu.edu.tw/index.htm |
| 出版地 | 臺北市, 臺灣 [Taipei shih, Taiwan] |
| 資料類型 | 博碩士論文=Thesis and Dissertation |
| 使用語言 | 中文=Chinese |
| 學位類別 | 碩士 |
| 校院名稱 | 東吳大學 |
| 系所名稱 | 社會工作學研究所 |
| 指導教授 | 周月清 |
| 畢業年度 | 91 |
| 關鍵詞 | 慈濟=T'zu-Chi; 行動研究=action reasearch; 早期療育=early intervention; 劇場理論=Dramaturgical Theory; 佛教心理學=Buddhist Psychology; 佛教教育=Buddhist Education |
| 摘要 | 慈濟花蓮醫院兒童發展復健中心(簡稱「兒復」)，從1995年開始，即提供發展遲緩兒及其家庭療育相關服務. 至2001年6月前，兒復的社會工作業務，一直由醫院社服室社工員兼任提供，兒復專業團隊成員，則肩負部分社會資源的資訊傳遞功能. 作者從大學起，即希望自己能在慈濟志業體，發揮社工專業功能，2001年6月，把握難得機會，以首位「衛生署聘任」.「專屬常駐東部聯合評估中心」社工師身份，進入兒復，正式開始這段「從無到有」.「企圖在團隊中佔有個位置」的早療社工師角色功能建構之路. 依「行動研究」(action research) 典範，及高夫曼 (Erving Goffman) 劇場理論 (dramaturgical theory)，作者採章回. 半自傳的故事文體，搭配劇場理論用詞，以時間為軸，記錄這段長達九年的行動過程. 作者的行動目的是：「在未曾設有專屬社工師的兒復早期療育團隊中，佔領. 建構與執行早療社工師的角色功能」; 並「了解這段建構執行角色功能期間，自己與兒復專業團隊成員間溝通協調的印象整飾 (impression management) 過程」. 行動研究強調「與他人一起工作」的概念，故本文也有兩次採訪談方式進行的檢核行動; 第一次是在作者在「論文計劃口試通過」(2002.06-07) 時; 另一次則在整個行動資料收集隨「論文口試時間確定」告一段時(2003/3). 全文分八個部份，前七個部份是採劇場用詞：分為「第一至五幕」. 「中場休息時間」. 「下一幕即將開始」： 第一幕分四回，說明作者覺察自己與家人. 慈濟間的情感連結，及從1994-2001年2月這段為期七年的行動前準備; 第二幕則有六回，記錄作者在確定可進入兒復，到實際工作的第一個月(2001.02-07)，對政策. 團隊夥伴等台前. 劇班成員的分析，與隨之而來的行動內容與結果; 第三幕共有五回 (2002.06-09)，是作者正式工作的第一年，在分析團隊實際運作，放棄以「個案管理模式」為 行動主軸後，改以兒復早療社工角色功能為關注焦點的行動記錄; 第四幕共有六回，記錄作者在論文計劃口試通過後(2002/6~2002/9)，透過文獻探討. 政策實務再分析. 訪談. 田野札記分析等方式，修正出可在兒復落實的15種角色功能之過程. 第五幕則有四回，記錄作者接受台前. 劇班等情境劇烈改變，「互動中暫時性一致(working consensus) 」也隨之繼續改變的事實 (2002/10~2002/12)，修改行動態度. 步調與方式. 作者也以「自己當劇評」法，於「中場休息時間」此章節，用劇場理論來整體分析自己從論文口試計劃通過後(2002/6~2002/12) 的行動情況. 在「下一幕即將開始」部份，作者記錄論文資料收集完成後的重要行動事件. 最後的「後記」，則收錄了行動計畫. 此行動的研究重要性等部分. 行動暫時告一段落(2003/3)，檢視這段行動過程，作者發現： (1) 自己的行動受到與慈濟情感連結之影響; (2) 政策規劃. 政策實際運作. 機構制度與硬體也會影響作者的行動，但這些影響不一定為團隊夥伴所覺察; (3) 隨團隊夥伴組成改變，尤其是導演. 明星等關鍵成員的出現，自己在兒復社工師角色功能佔領與建構的行動方式與結果，均會受到影響; (4) 與團隊夥伴互動間的印象整飾(impression management) 所採的防衛性(defensive) 措施，也影響了自己兒復社工師的角色功能建構結果; (5) 行動中的一些不協調角色，對自己在兒復社工師角色功能佔領建構的過程與結果，也有不同程度的影響. 至於「在未曾設有專屬社工師的兒復早期療育團隊中，佔領. 建構與執行早療社工師的角色功能」一事，至論文資料收集告一段落(2002/12) 時，作者並無一個絕對答案，但透過行動過程可發現：實際角色功能運作是符合自己於行動前的落實難易度預測. 較特別的是：作者認為「中視面」角色功能中的「個案協調(管理) 」，雖最被團隊關鍵成員所重點期待，但因雙方的對「個案管理者」一詞內涵認定有出入，因此無論是團隊關鍵成員或作者自己，都不滿意此角色功能發揮的結果. 作者甚至提出這樣的看法：「個案管理」只是種依附在「團隊整合(成員) 」.「資源聯繫」角色上的社會工作技巧，而非「角色」. 最後，作者對自己這段時間的行動過程提出建議：要培養更紮實的社工專業能力，以堅定. 自信. 虛心的態度跟團隊夥伴溝通共事，為東部地區發展遲緩兒童及其家庭提供良好的整體服務. 此外，作者也對花蓮早療政策. 社工專業. 導演. 團隊夥伴. 發展遲緩兒童及其家庭等作了一些行動後的想法分享. [摘要] This thesis utilized action research and the Dramaturgical Theory from Erving Goffman to innovate a social work role at the Pediatric Rehabilitation Center of the Tzu-Chi Hospital in Hualien，has been established since 1995 to provide early intervention services for children with developmental delay and their families. The author always expects to work as a professional social worker in the Tzu-Chi Community; she has been one of youth volunteers when she was in the university，she completed her practicum of graduate school at the center from July 1999 to September 1999.The study started from June 2001 to July 2003，the author was employed by the Center based on the subvention from the Health Ministry. From then，she started the journey of action research which to establish the role of a social worker by “starting from scratch”，and “aiming to function as a member in the early intervention service team” at the Center. This Action Research emphasizes the social worker’s role as a team member-- “working with others” and “benefiting to the children and families ; the study conducted two times of interviews to collect the other team members’ information regarding their feedback to social worker’s roles in the team. There are total eight chapters in this thesis from the author’s early preparation work done in 1994 to her achievement of the action research in July of 2003. The author self-examines herself with the action process in the end of the action research (March/2003)，she found that: (1) The connection with the Tzu-chi has great effect of her own action plan. (2) Macro policies, the organizational systems and facilities also brought significant influences on the author’s actions; but the impacts would not mean to be observed by the team members. (3) Along with the interactions with the team members, particularly the key persons such as the director of the Center and the leaders of the professionals inside the Center，the act |
| 點閱次數 | 821 |
| 建檔日期 | 2000.11 |
| 更新日期 | 2015.06.10 |
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